Điều Khoản & Điều Kiện
pg988

"pg988" hay "Nền tảng" là trang web cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://pg988.net, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.

"Thành viên" hay "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được pg988 chấp thuận sử dụng dịch vụ.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng pg988.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và mọi người dùng truy cập nền tảng pg988, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đủ điều kiện trở thành thành viên pg988, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pg988;
• Chưa từng bị pg988 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

pg988 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên không hợp tác xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại pg988. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pg988 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pg988;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

pg988 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán

pg988 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút;
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh.

4.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Để bảo vệ tài khoản thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, pg988 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản pg988.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng pg988 đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, pg988 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.2 Lỗi hệ thống

Nếu tỷ lệ kèo hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, pg988 có quyền hủy các giao dịch được thực hiện dựa trên thông tin sai đó mà không cần thông báo trước. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.

pg988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút;
• pg988 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• pg988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

pg988 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược đối nghịch, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi. Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị đình chỉ và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pg988:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pg988;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

pg988 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg988 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của pg988 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

pg988 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

pg988 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg988 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro;
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pg988 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pg988. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

10.2 Chấm dứt do vi phạm

pg988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, pg988 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. pg988 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và pg988, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Thành viên đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi đến pg988 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – chỉ hiển thị thông tin)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pg988
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của pg988 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm.